Politica de troca e devolução

entrega
ENTREGA

O cliente pode optar entre duas modalidades de entrega, correio ou transportadora.

PRAZOS

*Estoque loja: Quando o produto está em estoque na loja física, será enviado no próximo dia útil após a aprovação do pagamento.

*Estoque importadora Brasil: O produto é postado entre 03 e 07 dias úteis, o prazo de entrega para o endereço final dependerá se o produto for enviado diretamente ao cliente ou remetido para nossa loja fisíca para assim posteriormente remetido ao comprador. Para maiores informações entre em contato pelo e-mail: prazos@crunchmusic.com.br ou pelo telefone (45) 3224-6532.

*Encomendas: Encomendas poderão variar de 25 até 85 dias para entrega.

IMPORTANTE: Após a confirmação do pagamento, é necessário que haja um responsável no local indicado, para o recebimento do pedido e assinatura do protocolo de entrega. Os correios e transportadora não efetuam a entrega quando não há responsável pelo recebimento no local. 

 CUSTOS

O custo do frete será calculado automaticamente ao inserir seu CEP no carrinho de compras, e varia de acordo com a modalidade de entrega, o peso total dos produtos, o volume da caixa e o local de entrega do pedido.
devolução
Caso o produto seja entregue com defeito ou em desacordo com o pedido, é assegurada a troca no prazo de 7 (sete) dias.

Nessas hipóteses, envie imediatamente um e-mail para loja@crunchmusic.com.br, contendo o número do pedido, a data da compra, a referência do item solicitado e o motivo da troca. Depois disso, envie o produto para o nosso endereço.

Nossa equipe fará uma análise e, se comprovado que o produto foi entregue em desacordo com o pedido ou com defeito, nós arcaremos com o frete e enviaremos novamente o produto correto ou sem defeito. Caso não haja mais o produto em estoque, faculta ao consumidor escolher outro produto no mesmo valor ou ser ressarcido dos valores pagos.

IMPORTANTE: Caso o consumidor envie o produto para o nosso endereço sem antes enviar um e-mail solicitado, nossa equipe recusará o recebimento da postagem e devolverá o produto.
Sobre a loja

Em Novembro de 2013, nasce em Cascavel - PR a Crunch Music. Loja criada para atender os diversos tipos de músicos da região e também de todo o Brasil, prezando sempre pela qualidade e melhor preço, do iniciante ao músico profissional. Através de avaliação de mercado, custo x beneficio x qualidade, sempre procurando o melhor sem deixar a desejar, do instrumento mais barato ao de maior valor. Conceito diferenciado.

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De Lima e Mikulski Ltda - CNPJ: 18.890.879/0001-50 © Todos os direitos reservados. 2019

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