Envios, entregas e pagamentos

Atualizada em 20/10/2026.

Disponibilidade e preparação

A Crunch Music vende e realiza entregas somente no Brasil. A disponibilidade de cada produto é informada na sua página. Produtos em estoque próprio, em estoque de fornecedor ou sob encomenda podem ter prazos diferentes. A condição correspondente deve ser consultada antes de finalizar a compra.

O prazo total considera a aprovação do pagamento, o período de preparação informado na oferta e o transporte até o endereço indicado. Quando houver regulagem, preparação especial ou outra etapa adicional, seu prazo será informado antes da contratação e incluído na previsão de entrega. A postagem não significa entrega no mesmo dia.

Cálculo do frete e prazo

O custo do frete e a previsão de entrega são apresentados conforme o CEP, as características dos produtos e a modalidade disponível. Confira endereço, destinatário e condições de acesso antes de concluir o pedido.

Qualquer custo adicional relacionado à compra será apresentado antes da confirmação. Se precisar corrigir o endereço, entre em contato o quanto antes. A possibilidade de alteração depende da etapa do envio; explicaremos as opções e eventuais custos antes de qualquer nova contratação.

Acompanhamento e problemas de entrega

Após a expedição, disponibilizaremos as informações de acompanhamento fornecidas pelo serviço de transporte. Para dúvidas, atraso, extravio ou avaria, utilize vendascrunch@gmail.com ou o WhatsApp (45) 99987-8467, informando o pedido.

A Crunch Music acompanhará a ocorrência com o transportador e informará as providências. A atuação da transportadora não afasta a responsabilidade da loja perante o consumidor. Alterações que afetem as condições contratadas serão comunicadas, preservadas as alternativas legais.

Preços e formas de pagamento

Os preços são apresentados em reais. Utilizamos o Pagali para o processamento dos pagamentos, com recebimento por Rooster Promocoes LTDA, CNPJ 54.201.878/0001-14. As formas de pagamento, o número de parcelas, os juros quando existentes e os descontos aplicáveis são informados na oferta e no checkout. Confira o valor total, com frete e demais despesas, antes da confirmação.

As condições de Pix e cartão podem ser diferentes e serão identificadas junto aos respectivos valores. A confirmação do pagamento segue o processamento da modalidade escolhida. Se houver divergência entre a oferta e a cobrança, entre em contato para esclarecimento e solução, com preservação dos seus direitos.

Produtos sob encomenda

Antes da contratação de uma encomenda, apresentaremos orçamento com modelo, condição do produto, itens incluídos, preço total, forma de pagamento, eventual sinal, previsão de preparação e entrega e condições de cancelamento. Custos relacionados à importação devem estar esclarecidos no orçamento.

O envio de uma consulta pelo formulário de encomendas não gera cobrança nem confirmação automática de compra. A contratação ocorre após a apresentação e a aceitação das condições correspondentes.

Consulte também a Política de trocas, devoluções e garantia e o formulário de consulta de encomendas.